CaseSearch
プライバシーポリシー
seep（以下、「当運営者」といいます。）は、提供するウェブサービス「CaseSearch」（以下、「本サービス」といいます。）における、利用者（以下、「利用者」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 収集する個人情報とその収集方法
当運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。
- アカウント情報:
- メールアドレス：アカウント作成時に必須で、連絡やパスワードリセットに利用します。
- パスワード（ハッシュ化されたもの）：アカウントのセキュリティ管理に利用します。
- ニックネーム：本サービス上での表示名として利用します。
- 本名（フルネーム）：有料プランをご利用いただく場合にのみ、本人確認および決済情報との照合のために収集します。
- サービス利用に関する情報:
- 投稿された経験談の内容：サービスの根幹となるコンテンツとして利用します。投稿はニックネームと紐付けられ、匿名で表示されます。
- 検索履歴：本サービスの機能向上、利用状況分析、および利用者への関連情報提供のために利用します。
- IPアドレス、利用日時、利用端末情報、ブラウザ情報：ウェブサイトの安全性確保、不正アクセス対策、およびサービス利用状況の分析のために自動的に収集します。
- お問い合わせに関する情報:
- お問い合わせフォームを通じてご提供いただく氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容：お問い合わせへの対応のために利用します。
- Cookie情報:
本サービスでは、利用者の利便性向上、利用状況の把握、および適切な広告配信のためにCookie（クッキー）を利用しています。Cookieにより収集される情報には、IPアドレス、閲覧履歴、利用端末情報などが含まれますが、特定の個人を識別するものではありません。利用者はブラウザの設定を変更することでCookieの利用を拒否できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。Google AnalyticsやGoogle Adsなどの外部サービスもCookieを利用しています。
2. 個人情報を収集・利用する目的
当運営者が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため（アカウント管理、サービス機能の提供、コンテンツ表示など）
- 利用者の本人確認のため
- 本サービスの機能向上、改善、および新サービスの開発のため
- 本サービスの利用状況を分析し、利用者にとってより有益な情報やコンテンツを最適化して提供するため
- 利用者からのお問い合わせに対応するため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更などを通知するため
- 本サービスの利用規約に違反する行為への対応のため
- 不正アクセス、不正利用の防止および調査のため
- 有料プランにおける課金計算および料金請求のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報の第三者提供
当運営者は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 当運営者が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（後述の「外部サービスとの連携」を含む）
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
4. 外部サービスとの連携
本サービスでは、利用目的を達成するために、以下の外部サービスを利用し、個人情報の一部または全部をこれらのサービス提供者に提供する場合があります。これらの外部サービスは、当運営者が厳選し、セキュリティ対策が適切に講じられていることを確認しています。
| サービス名 | サービス内容と連携目的 | 関連ポリシー |
|---|---|---|
| Stripe | 有料プランの料金決済のため。利用者の決済情報（クレジットカード情報など）は当運営者では直接保持せず、Stripeが安全に処理します。 | Stripe プライバシーポリシー |
| Google Analytics | 本サービスの利用状況分析、改善、および機能向上のため。IPアドレス、閲覧履歴、Cookie情報などがGoogle LLCに送信されます。これらの情報は匿名化されており、特定の個人を識別するものではありません。 | Googleのポリシーと規約 |
| Google Ads | 利用者の興味関心に合わせた広告を配信するため、また広告の効果測定のため。Cookieやその他の技術を通じて、利用者のウェブサイト訪問履歴、行動履歴などの情報がGoogle LLCに送信される場合があります。 | Googleの広告ポリシー |
| その他サーバー・データベースサービス | 本サービスのアカウント情報、投稿内容などのデータを保管するため。 | - |
5. 個人情報の安全管理
当運営者は、利用者の個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、適切な組織的、物理的、技術的な安全対策を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限
- 外部からの不正アクセス対策
- データの暗号化
- 従業員への定期的な教育・研修
- バックアップの実施
6. 匿名加工情報・仮名加工情報の取り扱い
当運営者は、本サービスの改善や新サービスの開発のため、個人情報を特定の個人を識別できないように加工した匿名加工情報または仮名加工情報を作成し、利用する場合があります。匿名加工情報または仮名加工情報を作成する場合、個人情報保護法その他の法令に基づき、適切な加工基準を遵守し、安全管理措置を講じます。また、これらの情報を第三者に提供する場合も、法令で定める基準に従います。
7. 事業承継
当運営者は、事業の承継（合併、事業譲渡その他の事由によるものを含みます。）に伴い、本サービスを通じて取得した個人情報を、承継先に提供する場合があります。この場合、承継先は本ポリシーに準拠した方法で個人情報を取り扱うものとします。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去
利用者は、当運営者に対し、自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに基づき開示、訂正、利用停止、または消去を請求することができます。これらの請求があった場合、当運営者はご本人からの請求であることを確認した上で、法令に従い適切に対応します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当運営者がこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. プライバシーポリシーの変更
当運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更した場合には、本ウェブサイト上での掲示その他分かりやすい方法により、利用者に通知します。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。